Strategia e prodotto
Documentazione tecnica
Una buona documentazione riduce il CAC interno: nuovi ingegneri e partner integratori rampano più in fretta, gli incidenti si chiudono con meno ping-pong e le vendite tecniche smettono di promettere ciò che il codice non sostiene.
Partiamo dal pubblico: sviluppatore consumer di API, SRE on-call, analista dati o security. Definiamo la precisione minima (contratti, esempi eseguibili, codici errore) prima di scrivere un’enciclopedia ingestibile.
Per startup privilegiamo ADR brevi, README operativo e OpenAPI in pipeline; per prodotti maturi allineiamo osservabilità, policy di versioning e SLA di pubblicazione.
Portfolio di Documentazione tecnica
Consegne
OpenAPI / contratti API
Spec revisionata con esempi e codici errore.
ADR prioritizzati
Decisioni con contesto e opzioni scartate.
Runbook operativi
Incidenti comuni, check, rollback, escalation.
Guida onboarding sviluppatori
Run locale, env, mock, flusso PR.
Catalogo eventi e schemi
Per data team e integrazioni async.
Checklist qualità documentazione
Barra minima pre-release.
Metodologia di esecuzione
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Audit audience e gap
Chi legge cosa oggi; dove vive il sapere tribale; quali integrazioni aprono più ticket.
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Modello informativo e standard
Template (ADR, endpoint, runbook), voce tecnica, convenzioni, ownership.
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Redazione ed esempi eseguibili
Snippet, collection Postman/Insomnia, casi di errore.
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Diagrammi e architettura
C4 al livello giusto, flussi dati, trust boundary.
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Pubblicazione e governance
Review pipeline, CI su drift OpenAPI, deprecazione comunicata.
